Điều khoản sử dụng & Chính sách bảo mật
Áp dụng cho nền tảng check-in sự kiện SESG (app.sesg.vn) — Công ty TNHH TM&DV SGN · Phiên bản 1.0, hiệu lực 20/06/2026.
PHẦN A — ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG / PART A — TERMS OF SERVICE
Điều 1. Định nghĩa / Article 1. Definitions
VI: "Dịch vụ" là nền tảng check-in sự kiện SESG (app.sesg.vn) giúp tổ chức check-in khách tham dự sự kiện bằng mã QR. "Khách hàng" (Tenant) là tổ chức/cá nhân đăng ký tài khoản để sử dụng Dịch vụ. "Nhân viên" là tài khoản do Khách hàng tạo để quét QR. "Khách mời" là người tham dự sự kiện của Khách hàng. "Dữ liệu khách mời" là thông tin cá nhân của Khách mời do Khách hàng nhập vào hệ thống.
EN: "Service" means the SESG event check-in platform (app.sesg.vn) for QR-code event check-in. "Customer" (Tenant) means the organization/individual registering an account. "Staff" means accounts created by the Customer to scan QR codes. "Guest" means an attendee of the Customer’s event. "Guest Data" means Guests’ personal information entered into the system by the Customer.
Điều 2. Tài khoản & Đăng ký / Article 2. Account & Registration
VI: Khách hàng có thể tự đăng ký tài khoản. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin và việc bảo mật mật khẩu. Mọi hoạt động dưới tài khoản được coi là do Khách hàng thực hiện.
EN: The Customer may self-register. The Customer is responsible for the accuracy of information and for keeping their password confidential. All activity under an account is deemed to be performed by the Customer.
Điều 3. Gói dịch vụ / Article 3. Service Plans
VI: Gói Standard (miễn phí): tối đa 100 khách mời cho mỗi Khách hàng. Các gói trả phí mở rộng giới hạn và tính năng theo biểu phí công bố tại sesg.vn/bang-gia tại từng thời điểm. SGN có thể thay đổi giới hạn/giá với thông báo trước hợp lý.
EN: Standard plan (free): up to 100 Guests per Customer. Paid plans expand limits and features per the price list published at sesg.vn/bang-gia from time to time. SGN may change limits/pricing with reasonable prior notice.
Điều 4. Quyền & nghĩa vụ của Khách hàng / Article 4. Customer’s Rights & Obligations
VI: Khách hàng cam kết: (a) chỉ thu thập và nhập Dữ liệu khách mời mà mình có cơ sở pháp lý/được sự đồng ý để xử lý; (b) không dùng Dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật, gửi thư rác, xâm phạm quyền người khác; (c) tự quản lý tài khoản Nhân viên của mình; (d) tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Trong quan hệ với Khách mời, Khách hàng là Bên Kiểm soát dữ liệu.
EN: The Customer undertakes to: (a) collect and enter only Guest Data for which it has a lawful basis/consent to process; (b) not use the Service for unlawful purposes, spam, or infringing others’ rights; (c) manage its own Staff accounts; (d) comply with personal data protection laws. In relation to Guests, the Customer is the Data Controller.
Điều 5. Quyền & nghĩa vụ của SGN / Article 5. SGN’s Rights & Obligations
VI: SGN cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nỗ lực hợp lý", áp dụng các biện pháp bảo mật tại Phần B, hỗ trợ kỹ thuật, và xử lý Dữ liệu khách mời chỉ theo chỉ dẫn của Khách hàng (SGN là Bên Xử lý dữ liệu). SGN có quyền tạm ngưng tài khoản vi phạm Điều khoản hoặc gây rủi ro an ninh, có thông báo khi khả thi.
EN: SGN provides the Service on a "reasonable efforts" basis, applies the security measures in Part B, provides technical support, and processes Guest Data only on the Customer’s instructions (SGN is the Data Processor). SGN may suspend accounts that breach these Terms or pose a security risk, with notice where feasible.
Điều 6. Sở hữu trí tuệ / Article 6. Intellectual Property
VI: Phần mềm, giao diện và thương hiệu SESG thuộc về SGN. Dữ liệu do Khách hàng nhập thuộc về Khách hàng. Khách hàng cấp cho SGN quyền xử lý dữ liệu ở mức cần thiết để vận hành Dịch vụ.
EN: The SESG software, interface, and brand belong to SGN. Data entered by the Customer belongs to the Customer. The Customer grants SGN the rights necessary to process such data to operate the Service.
Điều 7. Giới hạn trách nhiệm / Article 7. Limitation of Liability
VI: Dịch vụ cung cấp "nguyên trạng". Trong phạm vi pháp luật cho phép, SGN không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu do Khách hàng không xuất/sao lưu, hoặc do sự kiện bất khả kháng. Trách nhiệm tối đa của SGN không vượt quá phí Khách hàng đã trả trong 3 tháng gần nhất.
EN: The Service is provided "as is". To the extent permitted by law, SGN is not liable for indirect damages, data loss due to the Customer’s failure to export/back up, or force majeure. SGN’s maximum liability shall not exceed the fees paid by the Customer in the most recent 3 months.
Điều 8. Lưu trữ & Chấm dứt / Article 8. Retention & Termination
VI: Dữ liệu sự kiện có thể bị xoá theo chính sách lưu trữ được thông báo trong ứng dụng; Khách hàng nên xuất dữ liệu trước hạn. Khách hàng có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào. Khi chấm dứt, SGN xoá hoặc hoàn trả dữ liệu theo yêu cầu hợp lý và quy định pháp luật.
EN: Event data may be deleted per the retention policy notified in the app; the Customer should export data before the deadline. The Customer may stop using the Service at any time. Upon termination, SGN will delete or return data per reasonable request and applicable law.
Điều 9. Luật áp dụng / Article 9. Governing Law
VI: Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
EN: These Terms are governed by the laws of Vietnam. Disputes shall first be resolved by negotiation; failing that, by a competent court in Vietnam.
PHẦN B — CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN / PART B — PERSONAL DATA PROTECTION POLICY
Tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Luật số 91/2025/QH15) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP (hiệu lực 01/01/2026).
B1. Vai trò các bên / B1. Roles
VI: Với Dữ liệu khách mời: Khách hàng là Bên Kiểm soát dữ liệu, SGN là Bên Xử lý dữ liệu (chỉ xử lý theo chỉ dẫn của Khách hàng). Với dữ liệu tài khoản của chính Khách hàng/Nhân viên (tên, email): SGN là Bên Kiểm soát.
EN: For Guest Data: the Customer is the Data Controller, SGN is the Data Processor (processing only on the Customer’s instructions). For the Customer’s/Staff’s own account data (name, email): SGN is the Controller.
B2. Dữ liệu thu thập / B2. Data Collected
VI: (a) Dữ liệu tài khoản: tên, email, mật khẩu (mã hoá), nhật ký đăng nhập. (b) Dữ liệu khách mời do Khách hàng nhập: họ tên, email, số điện thoại, công ty, loại vé; và có thể trường nhạy cảm nếu Khách hàng chọn dùng. SGN khuyến nghị chỉ thu thập dữ liệu thật sự cần thiết (nguyên tắc tối thiểu hoá).
EN: (a) Account data: name, email, password (encrypted), login logs. (b) Guest Data entered by the Customer: full name, email, phone, company, ticket type; and possibly sensitive fields if the Customer chooses to use them. SGN recommends collecting only what is strictly necessary (data minimization).
B3. Mục đích & Cơ sở pháp lý / B3. Purpose & Legal Basis
VI: Dữ liệu được xử lý để: vận hành check-in, gửi thư mời/QR, báo cáo sau sự kiện, bảo mật và hỗ trợ. Cơ sở pháp lý: sự đồng ý của chủ thể dữ liệu và/hoặc thực hiện hợp đồng dịch vụ. Khách hàng chịu trách nhiệm thu thập sự đồng ý của Khách mời.
EN: Data is processed to: operate check-in, send invitations/QR, post-event reporting, security and support. Legal basis: the data subject’s consent and/or performance of the service contract. The Customer is responsible for obtaining Guests’ consent.
B4. Lưu trữ & Thời hạn / B4. Storage & Retention
VI: Dữ liệu được lưu trên hạ tầng máy chủ do SGN quản lý và vận hành. Dữ liệu sự kiện được lưu theo thời hạn thông báo trong ứng dụng, sau đó được xoá. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động.
EN: Data is stored on server infrastructure managed and operated by SGN. Event data is retained for the period notified in the app, then deleted. Account data is retained while the account is active.
B5. Biện pháp bảo mật / B5. Security Measures
VI: Cô lập dữ liệu giữa các Khách hàng; mã hoá đường truyền (HTTPS); mật khẩu được băm mã hoá; kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC); nhật ký kiểm toán; sao lưu định kỳ.
EN: Tenant data isolation; encryption in transit (HTTPS); hashed passwords; role-based access control (RBAC); audit logs; periodic backups.
B6. Chia sẻ & Bên thứ ba / B6. Sharing & Third Parties
VI: SGN không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ email cần thiết để vận hành Dịch vụ. Nếu dữ liệu được lưu trữ hoặc xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, SGN áp dụng các biện pháp bảo vệ tương ứng theo quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới.
EN: SGN does not sell personal data. Data is shared only with infrastructure and email providers necessary to operate the Service. If data is stored or processed outside Vietnam, SGN applies corresponding safeguards per cross-border data transfer regulations.
B7. Quyền của chủ thể dữ liệu / B7. Data Subject Rights
VI: Chủ thể dữ liệu có quyền: biết, truy cập, chỉnh sửa, xoá, hạn chế/phản đối xử lý, rút lại sự đồng ý, và khiếu nại. Yêu cầu liên quan đến Dữ liệu khách mời được gửi tới Khách hàng (Bên Kiểm soát); SGN hỗ trợ Khách hàng thực hiện. Yêu cầu về dữ liệu tài khoản gửi tới SGN.
EN: Data subjects have the right to: be informed, access, rectify, erase, restrict/object to processing, withdraw consent, and lodge complaints. Requests concerning Guest Data go to the Customer (Controller); SGN assists. Requests concerning account data go to SGN.
B8. Vi phạm dữ liệu / B8. Data Breach
VI: Khi phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu cá nhân, SGN sẽ thông báo cho Khách hàng bị ảnh hưởng và phối hợp xử lý, báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo thời hạn luật định.
EN: Upon detecting a personal data breach, SGN will notify affected Customers, cooperate on remediation, and report to the competent authority within the statutory timeframe.
B9. Liên hệ / B9. Contact
VI: Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân: info@sesg.vn · Hotline 0903 131 247 · Công ty TNHH TM&DV SGN, 50C Trần Khắc Chân, Phường Cầu Kiệu, TP. Hồ Chí Minh. MST: 0316916215.
EN: For personal data requests: info@sesg.vn · Hotline +84 903 131 247 · SGN Trading & Services Co., Ltd, 50C Tran Khac Chan St., Cau Kieu Ward, HCMC. Tax code: 0316916215.
Bằng việc tích chọn "Tôi đã đọc và đồng ý" khi đăng ký, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân nêu trên. — Phiên bản 1.0, 20/06/2026.
Câu hỏi về điều khoản?
Liên hệ chúng tôi để được giải đáp.